Profesjonalna obsługa Klienta

Idea:

Obsługa klienta to czynnik wpływający na dobry wizerunek firmy. Zadowolony z jakości obsługi klient może zostać stałym odbiorcą produktów i usług i rekomendować dalej firmę. To właśnie obsługa klienta dodaje skrzydeł i prowadzi firmy do rozwoju.
Nasuwa się więc pytanie: jak prawidłowo obsługiwać Klienta i jak budować z nim dobre relacje biznesowe? Na warsztatach szkoleniowych omówimy konkretne zagadnienia dotyczące podstaw poprawnej komunikacji z pozyskanym klientem biznesowym, jak należy budować relacje z klientem, oraz przedstawimy kilka podstawowych zwrotów które pozwolą na sprawne i szybkie zdobycie Klienta. Dodatkowo zwrócimy uwagę na to, jak radzić sobie z emocjami klienta w kontakcie bezpośrednim , co przełoży się na zmniejszenie ilości reklamacji.

Profil słuchacza:

Szkolenie adresowane jest do Kierowników Działów Sprzedaży, Team Liderów, Liderów, Menagerów, Sprzedawców, Handlowców, Konsultantów Sprzedaży, Specjalistów ds. sprzedaży.

Czas trwania:

2 dni

CENA: Indywidualna wycena

Zapytaj o szczegółyKontakt

Wybrany temat możesz zrealizować w formule zamkniętej!Zapisz się!!